תקנון האתר

מבוא
1. החנות משמשת כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל במכירות רגילות.
2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות, לכל דבר ועניין.
3. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
4. רשאים להשתתף ברכישות בני 18 ומעלה.

המכירה
1. אתר החנות מציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש. המכירה הינה עד גמר המלאי.
2. במכירה רגילה, ניתן לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי בחנות עצמה או באמצעות השארת הפרטים במענה טלפוני של החנות.
3. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה.
4. אופן ההשתתפות במכירות:
1.4. לאחר השלמת הליך ההרשמה יבחר כל לקוח שם משתמש וסיסמא, לאחר בחירת שם משתמש וסיסמא, יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מס טלפון, מספר כרטיס אשראי וכד’.
2.4. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע הקניה. לאחר מילוי כל הפרטים הופך לקוח ל”מבצע פעולה”. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדוייק.
3.4. לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע החנות בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע”י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה.
4.4. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה, וכן רישום העסקה במחשבי החנות, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
5.4. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
6.4. במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של החנות לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי.
1.6.4. במקרה האמור, יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העסקה ע”י חברות כרטיסי האשראי.
2.6.4. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה, על אי אישור העסקה ע”י חברות האשראי, יראו החנות ו/או הספקים את העסקה כמבוטלת.
7.4. אם מחליטים להזין כרטיס חו”ל, יש לציין זאת בהערות ההזמנה. עלות חיוב כרטיס חו”ל 2% מעלות הרכישה.
5. בעלי החנויות ובתי העסק ומפעיליהם (להלן: ” הספקים”) יציגו בחנות פרטים בדבר המוצר ו/או השירות, מחירו, תעודת אחריות, זמן אספקה וכד’.
6. לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות ישירות אל החנות.

ביטול הזמנות
1. בשל שיטת המכירה הנהוגה בחנות, לא ניתן לבטל או לשנות את ההצעה במהלך המכירה ולפני מועד סגירתה.
2. ככלל, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 (להלן: החוק).
3. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר. הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס, ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני, ו/או בהודעת WhatsApp, ו/או בשיחה טלפונית ישירות אל החנות.
4. במקרה של ביטול העסקה, יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש”ח, בהתאם להוראות החוק.
5. אם סופק המוצר לזוכה, על הלקוח חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים. מוסכם כי הלקוח יחזיר את החבילה באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם, מכל מין וסוג שהוא.
6. במקרה שהחבילה מגיעה ליעדה ע”י שליח והמזמין אינו נמצא /לא מצליחים לאתרו/לא נאסף מנקודת השרות, המשלוח יוחזר אלינו ע”י חברת המשלוחים והלקוח יחוייב בדמי משלוח על עלות ההחזרה. במידה והלקוח ירצה שנשלח לו בשנית את החבילה, הלקוח יחוייב שוב בדמי משלוח.
7. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש.
8. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
1.8. נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
2.8. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
3.8. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
9. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
10. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
1.10. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
11. במקרה שהמזמין רוצה לבטל את ההזמנה שהגיעה אליו, ניתן להחזיר ספרים במצב תקין וללא פגם באריזתם המקורית, בתוך 14 ימי עסקים ובניכוי דמי המשלוח ויהיה עליו לשלם דמי ביטול בסך של 5% מעלות ההזמנה או 100 ש”ח לפי הנמוך, לא כולל דמי משלוח שיקוזזו. באחריות הלקוח לשלוח אלינו את המוצרים.
12. החנות, ו/או הספק, לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי. לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.

אספקת המוצרים
1. החנות ו/או הספקים לפי העניין, ידאגו לאספקת המוצר, או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה. תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר. אלא אם צויין מפורשות אחרת.
2. החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה
הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
3. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
1.3. כוח עליון, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.
2.3. שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
3.3. כל סיבה שאינן בשליטת החברה.
4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
5. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים, כפי שאלה מצויינים בדף המכירה, כוללים עד 14 ימי עסקים. ימי עסקים אלו הם ימי א-ה, אשר לא כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג.
1.5. בישובים חריגים ההזמנה מגיעה לפי זמני האספקה של חברת השליחויות.
6. בהזמנות הכוללות גלופה/הטבעה על המוצרים, ייתכן עיכוב נוסף.
7. במקרים חריגים של עיכוב הלקוח יעודכן על כך באמצעות שיחת טלפון, ו/או הדואר האלקטרוני, ו/או הודעת WhatsApp.

דמי משלוח
1. דמי המשלוח הם כמפורט להלן:

• משלוח צ’יטה בוקס עד 2.5 קילו (מגיע למרכזי שרות/איסוף) = 25 ש”ח למרכז שרות חלוקה של צ’יטה. במקרה וישנה יותר מנקודה אחת ביישוב, תישלח אליכם הודעה לבחירת נקודה.
• משלוח שליח עד הבית ו/או משלוח מעל 2.5 קילו = 37 ש”ח
• משלוח שליח עד הבית עבור סטים כבדים (מצויין בדף המוצר)  = 70 ש”ח
  
• איסוף עצמי מאריאל = חינם, ללא חיוב דמי משלוח.

2. דמי המשלוח ישולמו ע”י הלקוח בזמן ביצוע ההזמנה.
3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהספק, וזאת בתיאום מראש עם הספק באשר למקום ומועד האיסוף.
4. מוסכם כי במקרה של איסוף עצמי ע”י הלקוח, לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.
1.4. האיסוף עצמי יעשה רק בתיאום מראש ו/או לאחר שהלקוח עודכן כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

שירות לקוחות
1. לכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר, לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר ו/או מידע על תפעול המוצר, ניתן לפנות אלינו.
2. לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אלינו בימים א-ה, בין השעות 10:00 עד 15:30.
3. ניתן ליצור עימנו קשר באמצעות:

• שיחת טלפון למספר 073-72-71-252
• הודעת WhatsApp למספר 050-72-71-205 
• הודעת דואר אלקטרוני לכתובת kodeshbook@gmail.com, ובהודעה זו יש לציין מס’ טלפון.

4. נציגי החנות ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

אבטחת מידע ופרטיות
1. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע.
2. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.
3. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן.
4. במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון, החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
5. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול
האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.

הסדרי נגישות
1. למשרד החנות אשר ממוקם בעיר אריאל, ישנה חנייה צמודה למשרד, וכניסת הדלת בגובה הרחוב ללא מדרגה.

כללי
1. הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי.
1.1. מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה.
2. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החנות.
3. החנות אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותו קישור (LINK).
1.3. יחד עם זאת החנות אינה מתחייבת כי כל קישור יוביל את הגולש לאתר אינטרנט פעיל.
4. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה
מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הינם בבעלותה הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה.
5. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
6. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
7. נפלה טעות בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החנות ו/או את הספקים.