מדיניות החזרים כספיים והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן ועל פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010.

צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר (או מיום קבלת מסמך הגילוי (חשבונית מס קבלה), המאוחר מביניהם).

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.

מספר סוגים של סחורה פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר מוצרים שהוצאו מאריזתם המקורית.

נא לא לשלוח את הרכישה חזרה ליצרן.

הודעת הביטול תיעשה באמצעות אחת הדרכים הבאות:

על ההודעה להכיל:
1. שם מלא של המזמין.
2. מספר הזמנה.

לאחר שהמוצר יתקבל ויבדק אצלנו, ניצור איתך קשר, בשיחת טלפון או במייל, על מנת לעדכן שהפריט שהוחזר התקבל, ונשלח לך זיכוי בהתאם לתקנון.

ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר על פריטי מבצע.

ניתן להחליף מוצר במוצר אחר באתר תוך 14 ימים מקבלת המשלוח, בתנאי שהמוצר במצב חדש ובאריזתו.
במידה ויש הפרש במחירים, יינתן זיכוי לרכישה עתידית באתר או שתתבצע השלמת תשלום.

אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי למתנה בשווי ההחזרה שלך. לאחר קבלת הפריט המוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לנותן המתנה והם יגלו על החזרתך.

על מנת לבצע החזרה

עדכון: שילחו לנו הודעה (בוואטסאפ או במייל) עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
משלוח: ניתן להחזיר את המוצר עצמאית למחסני החברה בתיאום מראש, או לשלוח אותו אלינו בדואר רשום/שליח.
שימו לב: עלויות המשלוח בגין החזרה/החלפה (שאינה בשל פגם) יחולו על הלקוח

לכל שאלה ניתן ליצור עימנו קשר באמצעות: